Roobet Help Centerin mukaan Live Support on käytettävissä 24/7 vuoden jokaisena päivänä. Tilillä se löytyy käyttäjänimen tai mobiilissa nuolivalikon kautta valitsemalla Live Support.
Kirjautuminen, salasanan palautus, tiliturva ja account-asetukset.
Transaction ID, lohkoketjuvahvistukset, cashier-status ja maksuprosessin ongelmat.
Promo-koodin tila, opt-in-kampanjat ja reward-tilin kysymykset.
Kerro ongelma, milloin se alkoi, mahdollinen error message, käyttämäsi laite ja selain sekä maksutapauksessa julkinen transaction ID. Älä lähetä salasanaa, 2FA-koodia, private key -avainta tai seed phrase -sanoja.
Kyllä, Help Center ilmoittaa Live Supportin olevan käytettävissä 24/7, 365 päivää vuodessa.
Älä jaa salasanaa, 2FA-koodia, authenticator recovery key -avainta, kryptolompakon private key -avainta tai seed phrasea.
Valuutta, käytetty verkko, julkinen transaction ID sekä kuvaus siitä, mitä Cashierissa näkyy.
Varmista kampanjaehdot, alueellinen saatavuus ja tililläsi näkyvät maksutavat ennen talletusta.
